Kom godt i gang med dit Airalo eSIM: En Step-by-Step Guide

I denne artikel hjælper vi dig igennem køb og installation af dit Airalo eSIM. Guide er lavet specifikt til førstegangsbrugere af eSIM-kort og af eSIM-kort fra udbyderen Airalo.

Hvad er et eSIM?
Hvis du endnu ikke kender til eSIM, eller har specifikke spørgsmål om funktioner og muligheder, kan du læse vores detaljerede artikel i FAQ: Hvad er et eSIM?

Android-bruger?
Denne guide er lavet specifikt til iOS-enheder. Selvom købsprocessen stort set er den samme på tværs af typer enheder, vil installationsprocessen være forskellig for Android-brugere. Derfor anbefaler vi, at du besøger Airalos officielle installationsguider til Google Pixel og Samsung Galaxy.

Har du brug for hjælp til at installere et eSIM fra en anden udbyder?
Selvom installationen af eSIM minder meget om hinanden på tværs af udbydere, så kan der være mindre forskelle. Du er velkommen til at følge installationsguide til Airalo nedenfor, men hvis du støder på problemer, anbefaler vi, at du læser en guide specifikt til din udbyder. Du kan finde installationsguides til andre udbydere på vores generelle installationsside.

Bemærk: Du skal opretholde en aktiv internetforbindelse under hele installationsprocessen.

Find det bedste eSIM med Airalo

Airalo er en af verdens førende eSIM udbydere og selskabet tilbyder digitale SIM-kort i stort set alle lande og regioner verden over. Med Airalo kan du nemt og hurtigt få adgang til billig mobildata uanset hvor du rejser. Hvis du følger trinene nedenfor, er du online med dit Airalo eSIM indenfor få minutter.

På Airalos hjemmeside kan du vælge mellem mere end 200 lande, territorier og regioner. Antallet af tilgængelig eSIM varierer fra land til land, men du vil som regel kunne vælge mellem seks forskellige datapakker på 1, 2, 3, 5, 10 og 20 GB. I nogle lande har du desuden mulighed for at vælge fri data.

Et godt tip, når du vælger eSIM

Overvej både hvor meget data du regner med at bruge, og hvor længe du skal være af sted og dit eSIM dermed skal være gyldigt. Skal du f.eks. rejse i 14 dage, vil et eSIM med 7 dages gyldighed kun række til halvdelen af turen. Generelt gælder at jo større datapakke, desto længere gyldighed har det. De fleste eSIM fra Airalo kommer med 30 dages varighed, hvis du vælger en pakke med 3 GB eller mere.

Opret en bruger under købet

Når du køber dit eSIM, bliver du bedt om at oprette en brugerkonto hos Airalo. Med disse kan du logge ind på Airalo’s app, hvor du kan finde installationen vi bruger i denne guide, samt løbende holde øje med dit dataforbrug.

Installation af dit eSIM: Step-by-step af den direkte installationsmetode

Efter dit køb har du tre installationsmuligheder:

den direkte metode
QR-kode-metoden
manuel aktivering

For de fleste brugere anbefales den direkte metode. QR-kode-metoden kan dog være nyttig, hvis du har købt flere eSIM-kort til f.eks. venner eller familie, og den manuelle aktivering er god som en backup-løsning. De fleste trin i iOS’ egne indstillinger vil dog være de samme, uanset hvilken installationsmetode du vælger.

Denne guide er skrevet ud fra Airalos officielle guide til den direkte installationsmetode. Derudover finder du her på siden en YouTube-video fra Airalo med en visuel step-by-step gennemgang.

Kom godt i gang: Køb dit Airalo eSIM

Vi antager, at du allerede har købt dit Airalo eSIM. Hvis ikke, finder du et link til Airalos hjemmeside her. Du kan købe dit eSIM på både computer og mobil.

Efter dit køb modtager du en e-mail fra Airalo med dit eSIM som en QR-kode samt et link til at downloade Airalo-appen. For at følge den direkte installationsmetode skal du hente Airalo appen. I appen kan du desuden løbende følge med i dit dataforbrug.

Trin 1: Download og installer Airalo-appen

Til den direkte installationsmetode, skal du starte med at downloade Airalo-appen. Log derefter ind med de oplysninger, du brugte under købet. Derefter vil du blive sendt videre til appens startskærm.

Vælg derefter “Mine eSIMs” i hovedmenuen nederst. Her kan du se din eSIMs som er klar til installation.

Tryk på “Oplysninger” → “Se instruktioner” → og under den direkte metode, vælg igen “Installér eSIM”.

Herefter sende Airalo-appen dig videre til iOS’ egne indstillinger, hvor selve installation af dit eSIM foregår. Inden appen sender dig videre, vises en kort gennemgang af de trin, du skal igennem i iOS-indstillingerne for at gennemføre installationen.

Mål for trin 1:

Du har installeret Airalo-appen og startet installationen af dit eSIM fra appen og skal til at påbegynde iOS’ egen eSIM-installation.

Trin 2: Navngivning af dit eSIM

Efter du er blevet videresendt fra Airalo-appen til iOS egne indstillinger påbegynder installationen af dit eSIM.

Det første du skal gøre i iOS-indstillingerne er at trykke på “Fortsæt”. Det kan tage et øjeblik, før installationen starter. Næste trin er at give dit Airalo eSIM et navn, så du nemt kan skelne det fra dit primære SIM-kort eller eSIM.

Vælg, hvornår du vil bruge dit eSIM og dit almindelige SIM

iOS foreslår som standard, at dit eget SIM-kort kaldes “Primær”, mens dit nye Airalo eSIM får et navn som “Personlig”, “Sekundær”, “Erhverv”, “Rejse” osv. Du kan dog frit vælge et navn, der passer dig bedst.

Derefter skal du vælge, hvilket SIM/eSIM der skal bruges som standard til tre ting:

Opkald og SMS → vælg Primær (dit almindelige SIM-kort)
iMessage & FaceTime → vælg Primær
Mobildata → vælg Airalo eSIM (det navn du gav dit eSIM)

Du kan nedenfor se billeder, dog på engelsk, af de korrekte valg. Herefter er installation faktisk færdig. Installationsvinduet i iOS lukker automatisk, og du bliver sendt tilbage til Airalo-appen, hvor en grøn bekræftelsesbesked vises øverst: “Dit eSIM er blevet installeret.”

Selvom dit eSIM nu er installeret, er det vigtigt, at du fortsætter til Trin 3 for at aktivere det.

Mål for trin 2:

Du har valgt de rigtige indstillinger i iOS-installationen, og er blevet sendt tilbage til Airalo-appen.

Trin 3: Aktivering af dit eSIM – Tænd for dataroaming

Du kan i visse tilfælde godt lykkedes med at aktivere dit eSIM før du er ankommet til destinationen. Men hvis du får en fejl, eller der ikke bliver fundet noget signal, så vent med at fejlmelde til du har prøvet på din rejsedestination.

TIP:
Hvis du er fremme på destinationen og ikke har adgang til Wi-Fi, kan du gennemføre disse trin, mens du er i Flytilstand. Det sikrer, at din telefon ikke bruger data fra dit almindelige SIM-kort, mens du foretager valg af indstillingerne.

Trin A: Tænd for dit eSIM

Åbn Indstillinger og vælg Mobilnetværk. Under sektionen SIM-kort vil du se både dit almindelige SIM-kort og det nye Airalo eSIM – vist med det navn, du har givet det (f.eks. “Sekundær”, “Erhverv”, “Rejse” osv.).

Dit Airalo eSIM vil stå som “Fra”. Tryk på det og vælg “Slå dette abonnement til”.
Mens du stadig er på samme side, skal du også slå Dataroaming til.

Trin B: Vælg dit eSIM under mobildata

Gå tilbage til forrige side under Mobilnetværk. Tryk på Mobildata øverst og vælg dit Airalo eSIM.

Nu har du tændt for dit eSIM og valgt at din enhed, skal bruge det til at sende og modtage data. Hvis har foretaget disse indstillinger mens du er i Flytilstand, kan du slå det fra nu.

Mål for trin 3:

Du har tændt for dit eSIM, ved at slå dataroaming til og valgt at din enhed skal bruge dit eSIM til at sende og modtage data under mobildata.

Typiske problemer

Problem 1: Jeg har aktiveret mit eSIM på min destination, men der er ingen forbindelse – telefonen søger stadig efter netværk

I nogle tilfælde kan det tage flere minutter, før dit eSIM opretter forbindelse til det lokale mobilnetværk – især i områder med dårlig dækning. Dette gælder også mange landingsbaner, særligt i større lufthavne. Vent derfor op til 10 minutter og sørg for, at du har fulgt alle trin i aktiveringsguiden ovenfor. Sammenlign dine indstillinger med billederne i guiden og tjek, at de stemmer overens.

Hvis din telefon stadig ikke har fundet signal efter 10 minutter, gå da til Løsning 1: Skift eSIM APN-indstillinger manuelt og Løsning 2: Vælg mobilnetværk manuelt.

Spørgsmål 2: Jeg har aktiveret mit eSIM i mit hjemland, men det vil ikke aktivere

Hvis du forsøger at aktivere dit eSIM mens du stadig er i dit hjemland, kan du i nogle tilfælde få en fejlbesked som:
“Kan ikke aktivere – kontakt venligst din udbyder.”

Hvis det sker, skal du vente og prøve igen, når du er ankommet til dit destinationsland, og din telefon har adgang til et lokalt netværk. Det er nemlig ikke alle eSIM, som du har mulighed for at aktivere udenfor destinationslandet.

Spørgsmål 3: Min telefon har pludselig mistet signalet og kan ikke finde netværket igen

Dette problem sker sjældent, men på en rejse i Indien oplevede jeg det da jeg skiftede regionale grænser i forbindelse med en indenrigsflyvning. I større lande som Indien, kan der være væsentlige forskelle i dækningen mellem de lokale mobilnetværk. I Indien betød det konkret, at det ene netværk overhovedet ikke havde dækning i den anden region.

På et tidspunkt burde din enhed selv registrerer dette, og prøve et andet netværk, men da det kan tage noget tid, kan du også manuelt ændre dit mobilnetværk. Se Løsning 2: Vælg mobilnetværk manuelt.

Løsninger på typiske problemer

Løsning 1: Skift APN-indstillingerne for dit eSIM manuelt

Gå tilbage til Airalo-appen under “Mine eSIMs” → “Oplysninger” → “Se instruktioner“. Rul ned, indtil du ser “Trin 2/2 – Adgang til data”.

Hvis der står “APN indstilles automatisk”, kan du springe resten af dette trin over og gå videre til Løsning 2: Vælg mobilnetværk manuelt.

Hvis der står noget andet, skal du indtaste APN-oplysningerne for dit eSIM manuelt.

Kopiér først APN-værdien, som vises under “APN” i Airalo-appen.
Gå derefter til Indstillinger på din telefon → Mobilnetværk → Mobildatanetværk
Indsæt APN-værdien i både det første og det andet felt, der hedder henholdsvis:
- Mobildata
- Internetdeling

OBS: Du skal kun udfylde felterne med navnet APN – resten skal du lade stå tomme.

Løsning 2: Vælg mobilnetværk manuelt

Hvis din telefon har problemer med at oprette forbindelse til det rigtige mobilnetværk, kan du hjælpe processen ved selv at vælge manuelt netværket.

Du finder de understøttede netværksudbydere i Airalo-appen under “Mine eSIMs” → “Oplysninger” → “Se instruktioner“.

Nogle lande har kun én udbyder, mens andre har flere. I så fald kan du frit vælge en hvilken som helst udbyder fra listen.

Sådan vælger du netværk manuelt:

Gå til Indstillinger → Mobilnetværk → SIM-kort → Valg af netværk
Slå Automatisk fra
Din telefon begynder nu at søge efter tilgængelige netværk (det kan tage op til 2 minutter)
Vælg en af de netværksudbydere, som er angivet i Airalo-appen
Vent et par sekunder. Hvis du har valgt et understøttet netværk, vil telefonen vise signalstyrke (streger) og netværkstypen (e / 3G / LTE / 4G / 5G) øverst i højre hjørne.

Vigtigt at bemærke:

•Der kan være små forskelle i stavemåden af netværksnavne mellem det, du ser i Airalo-appen og det, der vises under tilgængelige netværk på din telefon.

•Hvis du ved en fejl vælger et netværk, som ikke understøttes, vil telefonen blot afvise forbindelsen – du vil ikke blive opkrævet noget.